Política de envío

En Iberic Deco preparamos cada pedido con cuidado para que las lámparas, apliques y objetos decorativos lleguen correctamente protegidos.

Zonas de envío

Realizamos envíos a las zonas disponibles en el proceso de compra. Si una dirección no estuviera disponible en el checkout, puedes contactar con nosotros antes de realizar el pedido para revisar la viabilidad del envío.

Costes de envío

Los costes de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra. Cuando exista una promoción de envío gratuito, como el envío gratuito desde 50 EUR, se aplicará automáticamente si el pedido cumple las condiciones indicadas en la tienda.

Plazos de entrega

España peninsular: entrega en 24-48 horas laborables. El plazo se cuenta desde la confirmación del pedido para las compras realizadas de lunes a viernes antes de las 14:00 h. Los pedidos realizados después de esa hora, en fin de semana o en día festivo se cursan el siguiente día laborable.

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: el plazo de entrega es superior al de la península y se indica durante el proceso de compra. En Canarias, Ceuta y Melilla los envíos están sujetos a trámites aduaneros que pueden alargar la entrega.

Resto de destinos internacionales: el plazo depende del país de destino y del transportista, y se muestra antes de finalizar la compra.

El plazo de 24-48 horas no resulta aplicable a productos personalizados ni a proyectos para profesionales, cuyos plazos se confirman de forma específica según el alcance del encargo. Si se produjera una rotura de stock o una incidencia de transporte ajena a nuestro control, contactaremos contigo para informarte del nuevo plazo previsto.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, recibirás la información disponible para el seguimiento si el transportista la facilita.

Recepción del pedido

Te recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega. Si detectas daños visibles en el embalaje o en el producto, conserva el embalaje y contacta con nosotros lo antes posible para poder ayudarte a gestionar la incidencia.

Dirección incorrecta o entrega fallida

El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos, ausencia reiterada o rechazo injustificado, podrán generarse costes adicionales de reenvío o retorno.

Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos puedes escribirnos a admin@ibericdeco.com o contactar por teléfono en el +34 644595691.