Política de envío

En Iberic Deco preparamos cada pedido con cuidado para que las lámparas, apliques y objetos decorativos lleguen correctamente protegidos.

Zonas de envío

Realizamos envíos a las zonas disponibles en el proceso de compra. Si una dirección no estuviera disponible en el checkout, puedes contactar con nosotros antes de realizar el pedido para revisar la viabilidad del envío.

Costes de envío

Los costes de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra. Cuando exista una promoción de envío gratuito, como el envío gratuito desde 50 EUR, se aplicará automáticamente si el pedido cumple las condiciones indicadas en la tienda.

Preparación y plazos

Los plazos de preparación y entrega pueden variar según disponibilidad del producto, destino, volumen del pedido y carga de transporte. En productos personalizados o proyectos Contract, los plazos se confirmarán de forma específica según el alcance del proyecto.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, recibirás la información disponible para el seguimiento si el transportista la facilita.

Recepción del pedido

Te recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega. Si detectas daños visibles en el embalaje o en el producto, conserva el embalaje y contacta con nosotros lo antes posible para poder ayudarte a gestionar la incidencia.

Dirección incorrecta o entrega fallida

El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos, ausencia reiterada o rechazo injustificado, podrán generarse costes adicionales de reenvío o retorno.